Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des prestations de services proposées sur le site.

1. Commande
   La commande d’une séance ou d’un atelier se fait via le formulaire de contact ou la boutique en ligne. Toute commande est validée après réception du paiement. En cas de paiement en espèces ou chèque, je vous invite à me contacter par téléphone, par mail ou par le formulaire de contact pour prendre rendez-vous (le paiement se fera sur place le jour j).

2. Paiement
   Le paiement des prestations s'effectue en ligne via les modes de paiement acceptés et mentionnés sur le site ou sur place (si prise de rdv hors site internet) le jour de la séance en espèces, par chèque, par virement ou par wero.

3. Annulation et remboursement
   En cas d’annulation par le client, un remboursement partiel ou total peut être appliqué selon le délai d’annulation (4 jours ouvrés, sauf cas de force majeure à l'appréciation du praticien). Si l’annulation est effectuée par le praticien, Marlène Pouwels, un report sera proposé à défaut un remboursement complet sera réalisé.

4. Tarifs
   Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et peuvent être modifiés à tout moment.

5. Conditions de la Séance Découverte

   La séance découverte est proposée au tarif de 5 euros, sauf en cas de prise de rendez-vous pour une consultation lors de cet échange (dans ce cas, les 5 euros seront déduits de la séance suivante). Si aucun rendez-vous de consultation n’est fixé à l’issue de la séance découverte, le montant de 5 euros reste dû. De plus, en cas de non-présentation au rendez-vous sans annulation préalable, la séance découverte sera facturée et devra être réglée.

6. Responsabilité et limitations
   Les services proposés par le site n’ont pas vocation à remplacer une consultation médicale et ne peuvent se substituer à un traitement médical. Les visiteurs sont invités à consulter leur propre médecin ou tout autre professionnel de la santé qualifié pour le traitement de leurs problèmes médicaux. L'auteur ne peut-être tenu pour responsable d'une mauvaise compréhension ou d'une mauvaise utilisation des informations contenues sur se site (ou sur le plan d'hygiène de vie transmis aux termes d'une séance), ni d'une perte, d'un dommage ou d'une blessure causée, ou prétendument causée, directement ou indirectement par un traitement, une action ou une application ou d'une source alimentaire dont il est question sur ce site ou le sur plan d'hygiène de vie. Les informations ne sont pas destinées à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie.

7. LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION

   En cas de litige entre le client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
   A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
   La Société Médiation Professionnelle
   http://www.mediateur-consommation-smp.fr
   Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez